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隱私權聲明
生效日期:中華民國 110 年 1 月 1 日起
歡迎您使用 LinkBy，本服務由 UNH3O 一氧化三氫數位股份有限公司(以下稱本公司)提供。
本公司(一氧化三氫數位股份有限公司)非常重視您的個人資料受到最妥善的保護，為了提供您安心消費的環境，本公司對於用戶資料的蒐集、處理及利用均遵守中華民國政府個人資料保護法及相關法令規範，並制定本政策及以維護您個人資料及隱私權。本公司為完善提供服務將蒐集、處理及利用用戶資料，為善盡您的個人資料之保護，本公司謹依個人資料保護法第 8 條第 1 項規定向使用者進行下列事項之告知:歐盟會員身份不適用本公司目前所有服務，若您未告知是否具備歐盟會員國國民身份，本公司將認定您不具備歐盟國民身份，並會為您提供服務。您於閱覽本政策後，即表示您確知並同意本政策與書面之合意具備相同效力。當您存取、使用或透過本網站提供個人資料予本公司時，即表示您已詳閱且同意本政策內容。
1. 客戶資料蒐集方式
1.1. 我們擁有客戶的個人資料，是由向 LinkBy 平台等銷售通路及其相應行動應用程式註冊會員或消費之客戶所提供，或是由我們在其他行銷或異業結盟活動中合法取得(包括但不限於自業務合作廠商處取得)。
1.2. 與本網站連結的其他網站，也可能蒐集您的個人資料，該等連結網站有其各自的隱私權保護政策，須請您自行閱覽與審酌。本網站的隱私權保護政策均與之無涉。
2. 客戶資料蒐集種類
2.1. 我們會依據 LinkBy 平台各通路提供之服務，請客戶提供必要之作業資料
2.1.1. LinkBy 平台各通路之會員或客戶，我們會請您提供基本資料:包含您提供之姓名、性別、身分證統一編號、出生年月日、聯絡電話、聯絡地址、電子郵件信箱及其他您主動提供之資料。
2.1.2. 當您指定商品配送服務時，我們會請您提供配送資料:包含收件人之姓名、聯絡電話、聯絡地址及其他必要配送聯絡資料。
2.1.3. 當您有實際消費行為時，我們會留存金融平台提供的帳務資料;若您選擇使用應用程式內含的 Apple Pay、Google Pay、LINE Pay 或其他第三方的付款方式，相關資訊將會依據該第三方服務供應商的隱私權條款進行保護與管理。
2.1.4. 我們基於提供市場分析、贈獎活動、會員及客戶權益通知等相關服務，將會為必要作業將請您提供其他資料。
2.2. 依據法務部頒佈之「個人資料保護法之特定目的及個人資料之類別」，本公司蒐集、處理、利用及保有您個人資料之種類列示如下:
2.2.1. 〇〇一 辨識個人者。(例如:姓名、職稱、住址、工作地址、以前地址、住家電話號碼、行動電話、網路平臺申請之帳號、會員編號、通訊及戶籍地址、電子郵遞地址及其他任何可辨識資料本人者等。)
2.2.2. 〇〇二 辨識財務者。(例如:金融機構帳戶之號碼與姓名、信用卡或簽帳卡之號碼、保險單號碼、個人之其他號碼或帳戶等。)
2.2.3. 〇〇三 政府資料中之辨識者。(例如:身分證統一編號、護照號碼等。)
2.2.4. 〇一一 個人描述。(例如:年齡、性別、出生年月日、出生地、國籍、聲音等。)
2.2.5. 一○二 約定或契約。(例如:關於交易、商業、法律或其他契約、代理等。)
2.2.6. 一三二 未分類之資料。(例如:無法歸類之信件、檔案、報告或電子郵件等。
3. 客戶資料蒐集目的
3.1. 我們僅會在提供商品銷售、金融交易授權、物流配送、廣告行銷、市場分析、贈獎活動、會員權益通知、或其他附隨以上各樣服務及其他 LinkBy 平台未來所有可能衍生之及相關服務時，為作業之必要運用您的個人資料:
3.1.1. 物流寄送:我們會於提供客戶商品銷售、物流配送等履行訂單之服務，提供配送資料予合作廠商及物流商。
3.1.2. 金融交易授權:您所提供之基本資料、帳務資料及其他必要資料，將於金融交易過程(包含信用卡授權及照會)中，提供予金融機構以完成金融交易及相關業務。
3.1.3. 廣告行銷:為提供您更多優質商品、活動資訊及行銷新服務等。
3.1.4. 市場分析:依據您瀏覽廣告之內容、消費之紀錄及所提供之資料，本公司會進行市場分析，包含透過第三方使用 cookie 或類似技術，使本公開發及提供日後更優質之客戶服務。
3.1.5. 其他業務附隨事項:依據以上所述服務目的、贈獎活動、會員相關權益通知，及您在使用 LinkBy 平台其他服務，有同意之前提下，於必要範圍內進行相關運用。
3.2. 依據法務部頒佈之「個人資料保護法之特定目的及個人資料之類別」，本公司蒐集、處理、利用及保有您個人資料之特定目的列示如下:
3.2.1. ○四○ 行銷。
3.2.2. ○六三 非公務機關依法定義務所進行個人資料之蒐集處理及利用。
3.2.3. ○六七 信用卡、現金卡、轉帳卡或電子票證業務。
3.2.4. ○六九 契約、類似契約或其他法律關係事務。
3.2.5. ○九○ 消費者、客戶管理與服務。
3.2.6. ○九一 消費者保護。
3.2.7. ○九八 商業與技術資訊。
3.2.8. 一○七 採購與供應管理。
3.2.9. 一一八 智慧財產權、光碟管理及其他相關行政。
3.2.10. 一二五 傳播行政與管理。
3.2.11. 一二九 會計與相關服務。
3.2.12. 一三二 經營傳播業務。
3.2.13. 一三六 資(通)訊與資料庫管理。
3.2.14. 一四八 網路購物及其他電子商務服務。
3.2.15. 一五二 廣告或商業行為管理。
3.2.16. 一五七 調查、統計與研究分析。
3.2.17. 一八一 其他經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務。
4. 客戶資料利用期間、地區
4.1. 除法令另有規定外，原則上我們僅會基於您授權的範圍，於您會員存續期間及服務所能到達地區內，依照前述服務目的範圍為作業之必要運用客戶資料。
4.2. 若您的個人資料屬本公司透過第三人蒐集而來者，該等個人資料將同時受本公司及該第三人所訂之隱私權政策約束。
5. 客戶資料揭露對象及方式
5.1. 我們僅會在本公司及我們所委任處理營業相關事務之第三人(例如:金融機構、合作廠商、物流商及業務往來之關係企業等服務提供者)，依照前述服務目的範圍為作業之必要運用或揭露客戶個人資料。除非另有法令規範，或另行取得您的同意，否則我們不會向前述以外之第三人揭露您的個人資料。
5.2. 我們提供資料予其他第三人的情形，除經過客戶本人同意，尚可能有以下情形:
5.2.1. 於上開特定目的範圍作業利用之必要。
5.2.2. 合於個人資料保護法第 20 條但書規定為特定目的外之利用。
5.2.3. 基於法律之規定或受司法機關與其他有權機關基於法定程序之要求。
5.2.4. 在緊急情況下為維護其他會員或第三人之合法權益。
5.2.5. 為維護會員服務系統的正常運作。
5.2.6. 會員透過本服務購物、兌換贈品、參加抽獎活動等因而產生的金/物流之必要資訊。
5.3. 本公司或第三方業務合作公司會在您同意之情形下，始得利用您的個人資料於行銷活動資訊、商品訊息或新服務等相關行銷，且於首次行銷時，將提供您表示拒絕行銷之方式，並支付所需費用。如您拒絕接受行銷服務或嗣後欲拒絕時，均可隨時通知我們，本公司或第三方業務合作公司將立即停止利用您的個人資料行銷。
6. 客戶資料儲存及保管
6.1. 關於您提供的個人資料，我們將就資訊系統及公司作業規則制定嚴格規範，任何人均須在我們授權下才能處理及利用必要之資料。我們針對資料安全設備投注之保護措施如下:
6.1.1. 我們網頁採用最佳的科技來保障您的個人資料安全。目前以 Secure Sockets Layer(SSL)機制(128bit)進行資料傳輸加密，並以加裝防火牆防止不法入侵，避免您的個人資料遭到非法存取。
6.1.2. 此外，為了提供更適合您需要的服務，我們會接收並且記錄您瀏覽器上的伺服器數值，包括 IP Address、Cookies，以進行提供與產品更新及網路服務優化有關的工作時使用。
7. 客戶資料權利行使
依個人資料保護法第 3 條規定，除非有其他法令限制，您就您所提供之個人資料享有查詢或請求閱覽、請求製給複製本、請求補充或更正、請求停止蒐集處理或利用、請求刪除的權利。如果您欲行使上述權利或是有其他諮詢事項，可以至 LinkBy 官方客服提出意見，我們將盡快回覆您的問題。
8. 資料正確性之權益影響
在此提醒您，客戶如未提供完整的個人資料，可能無法成為我們的會員，或是享受各項相應的會員優惠服務或最新資訊;如客戶提供之資料錯誤，亦不受此聲明之保護。
9. 隱私權保護政策暨個人資料蒐集告知之修訂
本公司保留未來修改本政策的權利，修改時將公告於網站，當您按下同意鍵或繼續使用本平台服務，即視為您已同意本政策最新條文內容。準據法及管轄法院本政策解釋、補充及適用均以中華民國法令為準據法。因本政策而涉訟者，悉以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。
10. 個人資料保護協力義務
請妥善保管您的任何個人資料及密碼，尤其勿將密碼提供給任何人或其他機構。在您使用完本網站所提供的各項服務功能後，請務必記得登出。若您是與他人共享電腦或使用公共電腦等設備，切記關閉瀏覽器視窗，以防止他人讀取您的個人資料或信件。非經您本人同意或依法令規定，本網站不會擅自修改或刪除您的任何個人資料。若您的個人資料有變更，可自行登入本網站進行更新或透過本網站所提供之聯絡方式，由專人協助您處理資料更新事宜。
11. 聯絡窗口:
客服電話: 02-2732-6260
客服信箱: [email protected]
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服務條款
歡迎您使用 LinkBy 平台， LinkBy 平台是由「一氧化三氫數位股份有限公司」(以下稱本公司)所建置之虛擬購物平台，為盡可能保護您的權益及確認契約關係，所有申請 LinkBy 平台之使用者，都應該詳細閱讀下列服務條款;歐盟會員身份不適用本公司目前所有服務，若您未告知是否具備歐盟會員國國民身份， LinkBy 平台將認定您不具備歐盟國民身份，並會為您提供服務:
1. 客戶服務及權利義務
1.1. LinkBy 平台，係由本公司所屬，本公司所提供金流、物流與資訊流之各項通路結合之平台。
1.2. LinkBy 平台主要提供您以下服務:
1.2.1. 商品銷售及配送服務，含虛擬通路商品配貨及免費退貨服務，以及虛擬通路商品七天猶豫期(請注意猶豫期非試用期)。
1.2.2. 商品頁面提供單一商品可選購數量上限，LinkBy 僅在該數量上限內進行出貨。
1.2.3. 商品運費計價方式將明載於網頁中，如未有記載將由本公司或銷售商家負擔。
1.2.4. 各類型行銷資訊提供。
1.2.5. 客戶相關權益通知，包含但不限商品試用、抽獎活動、服務滿意度調查或其他未來新增之會員服務。
1.2.6. 本公司得依實際情形，增加、修改或是終止上述相關服務。
1.3. 原則上，您在 LinkBy 平台所進行的消費，是由 LinkBy 平台提供訂購服務，但是，您在 LinkBy 平台所瀏覽的訊息、或所進行的消費，也可能是由第三人所提供的訂購服務或代購服務，在此等情況下，您是向各該第三人進行訂購、或委託各該第三人進行代購服務，並由各該第三人依照其所制定的交易條件負責履行， LinkBy 平台僅提供行銷服務、連結、金流代收或電子商務平台資訊處理服務。
1.4. 當您於 LinkBy 平台任一管道完成註冊手續、或繼續使用 LinkBy 平台所提供之任一服務時，即視為已知悉並完全同意本服務條款的所有約定服務項目。另外，當您使用 LinkBy 平台特定服務時，可能會依據該特定服務之性質，而須遵守 LinkBy 所另行公告之服務條款或相關規定，此另行公告之服務條款或相關規定亦併入屬於本服務條款之一部分。
1.5. 若您未滿二十歲，應於您的法定代理人閱讀、瞭解並同意本服務條款之所有內容及其後修改變更後，方得註冊使用或繼續使用。當您使用或繼續使用 LinkBy 平台所提供之任一服務時，即表示您的法定代理人已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容及其後修改變更。
1.6. 客戶及 LinkBy 平台均同意以電子文件作為意思表示之方法。
1.7. 本公司針對任一違反法律規定、未遵循雙方約定、惡意濫用服務權益之客戶，保有終止該客戶帳戶服務之權利。
1.8. 本公司有權於未來任何時間基於需要修改本條款內容，並得將修改內容以電子郵件、電話、型錄、通信網路、網路公告或其他適當方式通知客戶。
1.9. 本公司為提供服務之必要通知客戶相關訊息時，得以客戶所留存之任意聯繫方式為之，客戶之聯繫資料如有異動應隨時以登錄網站、電話通知等方式進行資料更新，維持資料之正確性、即時性及完整性，若因您資料錯誤、過期或其他非可歸責本公司的原因，致本公司送達的訊息無法接受，仍視為本公司業已完成該通知的送達。
1.10. 本公司將依相關法規要求以及合於一般業界之水準，維持 LinkBy 平台系統的正常運作及相關資料的安全性。
2. 客戶帳號、密碼與安全
2.1. 如客戶透過本公司各通路註冊為 LinkBy 平台會員，會員帳號為手機號碼，必須詳實填寫。客戶註冊時必須填寫確實之個人資料，若發現有不實登錄時，本公司得暫停或終止您的客戶資格，若有違反中華民國相關法律，亦將依法追究。
2.2. 客戶應該妥善保管密碼，不可以將密碼洩露或提供給他人知道或使用;以同一個客戶帳號和密碼使用本服務所進行的所有行為，都將被認為是該客戶本人的行為，應由該客戶依法負責。
2.3. 客戶如果發現或懷疑有第三人使用其客戶帳號或密碼，應該立即通知本公司，本公司於知悉後將立即暫停該帳號所生交易之處理及後續利用。但客戶於通知前依法應負之法律上責任並不因此通知而免除。
3. 客戶交易
3.1. 商品交易頁面呈現之商品名稱、價格、內容、規格、型號及其他相關資訊，皆為您與本公司締結契約之一部分。
3.2. 您一旦在 LinkBy 平台依照網頁所定方式、條件及流程完成訂購程序，就表示您提出邀約、願意依照本約定條款及相關網頁上所載明的約定內容、交易條件或限制，訂購該商品或服務。您所留存的資料如地址、電話如有變更，應即時通知 LinkBy 平台協助進行相關處理。
3.3. 您完成線上訂購程序以後，LinkBy 會經由電子郵件或其他方式寄給您交易通知，但是該項通知只是通知您本系統已經收到您的訂購訊息，不代表交易已經完成或契約已經成立，LinkBy 平台保留是否接受您的訂單的權利。如果 LinkBy 平台確認交易條件無誤、您所訂購之商品仍有存貨或所訂購之服務仍可提供、且無其他 LinkBy 平台無法接受訂單之情形，LinkBy 平台會直接通知配合廠商出貨，不另行通知，但是您可以在網站上查詢出貨狀況。若交易條件有誤、商品無存貨、服務無法提供、或有 LinkBy 平台無法接受訂單之情形，LinkBy 將另行通知您並取消您的付款。
3.4. 您可以依照各該商品或服務銷售網頁及訂購流程中相關網頁所記載之方式、條件及限制，選擇您所訂購之商品或服務之交付地點及方式。您所訂購的商品或服務，若經配送兩次無法送達、且經無法聯繫超過三天者，LinkBy 平台將取消該筆訂單、並全額退款。
3.5. LinkBy 平台內的商品說明、價格及相關交易條件等，如經註記屬銷售廠商提供販售者，即由銷售廠商負擔商品擔保及相關售後服務責任，LinkBy 平台不對其內容的正確性、可信度或即時性以任何明示或默示的方式擔保。
3.6. 依據消費者保護法第 19 條第 1、2、3 項規定:「I. 通訊交易或訪問交易之消費者，得於收受商品或接受服務後七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。II. 但通訊交易有合理例外情事者，不在此限。III. 前項但書合理例外情事，由行政院定之。」因此契約成立並於您收受商品後，除非政府另有公告優先適用其他法令，原則上您享有前述消費者保護法第 19 條第 1 項解除契約之權利，如有退貨需求，請參閱本公司網站我的訂單內之「取消訂單」。
3.7. 您瞭解並同意，若平台判斷消費者有以非正常之程序或行為訂購商品之疑慮，如以系統程式或其他軟體大量下單等情形，平台得拒絕接受並取下訂單。
3.8. 關於退貨退款
3.8.1. 如果您所訂購的商品有瑕疵，您可以於七天內辦理退貨及退費。
3.8.2. 您可以依消費者保護法第十九條第一項之規定，行使相關權利。
3.8.3. 關於退貨退款方式及條件，依各該商品銷售網頁及訂購流程中之相關網頁之記載。
3.8.4. 退回之商品，必須保持所有商品、贈品、附件、包裝、及所有附隨文件或資料在出貨當時狀態的完整性，並將完整商品交予收取退貨之人員。
3.8.5. 您瞭解並同意，若因您要求退貨或換貨、或因 LinkBy 平台無法接受您全部或部分之訂單、或契約因故解除或失其效力，而需為您辦理退款事宜時，LinkBy 平台得代您處理發票或折讓單等相關法令所要求之單據。
4. 付款相關權益:
本公司提供多種的付款方式供您選擇，詳細內容請參考本公司網站。
5. 客戶隱私權保障
5.1. 隱私權聲明政策關於您註冊或使用本服務時所提供之個人資料，本公司將依「LinkBy 隱私權政策」為利用與保護。
5.2. 資料記錄有效性客戶使用本服務時，其使用過程中所有的資料記錄，以本服務資料庫所記錄之資料為準，如有任何糾紛，以本服務資料庫所記錄之電子資料為認定標準，但客戶如能提出其他資料並證明為真實者則不在此限。
5.3. 在下列情況下， LinkBy 平台有權查看或提供您的個人資料給有權機關、或主張其權利受侵害並提出適當證明的第三人:
5.3.1. 依法令規定、或依司法機關或其他有權機關的命令;
5.3.2. 為完成交易或執行本約定條款、或您違反本約定條款;
5.3.3. 為維護 LinkBy 平台系統的正常運作及安全;
5.3.4. 為保護 LinkBy 平台、其他使用者或第三人的合法權益。
6. 智慧財產權
本公司或所屬子公司之網站及相關通路所使用之軟體或程式、網站上所有內容，包括但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計，均由本公司或其他權利人依法擁有其智慧財產權，包括但不限於商標權、專利權、著作權、營業秘密與專有技術等。任何人不得逕自使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、進行還原工程、解編或反向組譯。若您欲引用或轉載前述軟體、程式或網站內容，必須依法取得本公司或其他權利人的事前書面同意。尊重智慧財產權是您應盡的義務，如有違反，您應對本公司負損害賠償責任(包括但不限於訴訟費用及律師費用等)。
7. 暫停服務
7.1. 本公司以目前一般認為合理之方式及技術，維護本服務之正常運作。但於下述情況，本公司將暫停或中斷本服務之全部或一部份:
7.1.1. 對本服務相關軟硬體設備進行搬遷、更換、升級、保養或維修並已向客戶預先通知者;
7.1.2. 使用者有任何違反政府法令或本使用條款情形;
7.1.3. 天災或其他不可抗力之因素所導致之服務停止或中斷;
7.1.4. 其他不可歸責於本公司之事由所致之服務停止或中斷;
7.1.5. 非本公司所得控制之事由而致本服務資訊顯示不正確、或遭偽造、竄改、刪除或擷取、或致系統中斷或不能正常運作時。
8. 本條款之效力、解釋、問題諮詢、準據法
8.1. 本契約條款中，任何條款之全部或一部分無效時，不影響其他約定之效力。
8.2. 本契約條款如有疑義，將為有利於客戶之解釋。
8.3. 客戶如對服務有相關問題，可透過客服信箱進行諮詢。
您瞭解並同意，如果 LinkBy 平台因故依法或依約必須對您負擔賠償或補償責任，則 LinkBy 平台之賠償或補償責任，應以退還有爭議之該筆交易之實收金額為賠償或補償責任之上限。
1. 在 LinkBy 平台所進行的所有線上訂購、交易或行為，以及本約定條款及相關網頁上之約定，都以中華民國法令為準據法。
2. 所有因為您在平台上之交易行為，以及因本約定條款或相關網頁上之約定所發生的糾紛，如果因此而涉訟，除有消費者保護法或民事訴訟法之例外情形，都以台灣台北地方法院為第審管轄法院。
客戶與本公司之權利義務關係，應依網路規範及中華民國法令解釋及規章、慣例為依據處理。本公司的任何聲明、條款如有未盡完善之處，將以最大誠意，依誠實信用、平等互惠原則，共商解決之道。
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🛒 購物流程：
1. 選擇商品→選擇付款方式→填寫配送資訊→完成訂購
2. 訂單成立後，商品將於約 3-5 個工作天送達
※以上皆不含假日及訂購當天
※注意：若您的訂單有現貨與預購商品，我們將會以預購商品抵達與品檢後一併出貨
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1. 依《消費者保護法》，消費者享有7天鑑賞期之權益，在本網站上購買常溫食品與一般商品皆享有7天鑑賞期，若您欲換貨、退貨請您請您在簽收包裹後7天鑑賞期內聯繫客服，我們將盡快為您處理
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3. 退換貨的商品需完好無損和附件齊全(包含吊牌未拆剪/特殊包裝完善)，不影響二次銷售之全新商品，若有人為因素瑕疵將無法協助受理退貨
4. 當您提出退換貨申請後，我們會請貨運人員至您填寫的收件地址取回商品，將由我們負擔此次物流費用。
🛒 退款說明：
1. 商品退回後約需 3-7 個工作天（不含例假日），經 LinkBy 平台與廠商收到商品且確認商品是否正確、完整，無誤後即進入相關退費流程
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常見問題 FAQ
💬 如何確認訂單有成功下單？
購買成功時，系統都會發送信件到您當初填寫的電子信箱中，若沒有收到請聯繫客服人員告知訂購姓名電話確認訂單
💬 請問可以離島配送嗎?
目前尚未開放離島配送
💬 請問送貨地址可指定郵政信箱嗎？
目前商品的配送需有指定收貨地址，故無法指定郵政信箱為配送地。
💬 商品何時會出貨呢？
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💬 是否能查詢商品配送狀態？
廠商發貨後我們會寄出郵件通知，並提供物流追蹤號碼提供您查詢配送進度
💬 商品沒有出貨，可以更改訂購內容嗎？
當商品尚未寄出時，您可以更改訂購內容，但您的出貨日期會重新計算追加，更改的品項價格也以當日系統顯示為主，若您同意可以聯繫客服人員您需要更改的詳細商品款式資訊
💬 我有訂單問題要如何聯絡你們？
當有任何訂單問題時，可以透過您購買完成時系統發送的訂單通知裡的聯絡資訊，或是到您購買的商店內左手邊的「訂單記錄」查詢訂單，聯繫客服來協助您。客服時間為週一 ~ 週五 10:00-18:00，國定假日我們是放假的喔！
💬 若收到異常商品怎麼辦？
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